Regulamin

PROJEKT PRAWNIKA (wersja robocza z 29.10.2026, wersja pod sklep WooCommerce + Przelewy24). Przed publikacją: uzupełnić pola oznaczone [DO UZUPEŁNIENIA], usunąć tę ramkę i dać do sprawdzenia radcy prawnemu. Ten plik nie zastępuje porady radcy prawnego.

Regulamin sklepu internetowego aidobiura.pl: sprzedaż ebooka „AI w biurze bez spiny” i dodatku „Excel + AI”. Obowiązuje od [DO UZUPEŁNIENIA: data wejścia w życie].

§ 1. Kim jesteśmy i jak się z nami kontaktować

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem aidobiura.pl (dalej: „Sklep”) prowadzi Kamil Szostok prowadzący(-a) jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą KARQIS AI & Software Kamil Szostok, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, NIP: 9372783291, REGON: 545455862, adres: Grodziec 79, 43-386 Grodziec (adres do doręczeń i korespondencji), e-mail: kontakt@karqis.pl, telefon: +48 455 583 516 (dalej: „Sprzedawca”).
2. Najszybciej skontaktujesz się z nami e-mailem: kontakt@karqis.pl. Możesz też zadzwonić: +48 455 583 516 [DO UZUPEŁNIENIA: godziny dostępności] albo napisać na adres: Grodziec 79, 43-386 Grodziec. Reklamacje możesz składać tymi samymi kanałami.
3. Regulamin określa zasady sprzedaży treści cyfrowych w Sklepie i zasady korzystania ze Sklepu jako usługi świadczonej drogą elektroniczną. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie aidobiura.pl/regulamin.html; możesz go pobrać, zapisać i wydrukować. Przed zawarciem umowy Sprzedawca udostępnia Regulamin w sposób, który pozwala go odtworzyć i utrwalić.

§ 2. Definicje

1. Klient to osoba, która kupuje Produkt w Sklepie.
2. Konsument to osoba fizyczna, która kupuje Produkt w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta to osoba fizyczna, która kupuje Produkt w celu bezpośrednio związanym z jej działalnością gospodarczą, jeżeli umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego (§ 10).
4. Produkt to treść cyfrowa niedostarczana na nośniku materialnym: (a) ebook „AI w biurze bez spiny” (PDF oraz pliki DOCX i TXT z poleceniami) albo (b) dodatek „Excel + AI” (PDF, plik XLSX z fikcyjnymi danymi i plik TXT). Dodatek można kupić tylko razem z ebookiem.
5. Trwały nośnik to materiał lub narzędzie, które pozwala przechowywać informacje kierowane osobiście do Ciebie przez czas odpowiedni do ich celu i odtworzyć je w niezmienionej postaci, np. e-mail wysłany na Twój adres z załącznikiem PDF. Sam link do strony internetowej nie jest trwałym nośnikiem.
6. Oświadczenia to dwa oświadczenia z § 6 ust. 3, które składasz w formularzu zamówienia, aby otrzymać Produkt od razu.

§ 3. Usługi elektroniczne i wymagania techniczne

1. W Sklepie Sprzedawca świadczy bezpłatnie usługi drogą elektroniczną: przeglądanie strony, interaktywne przykłady poleceń (dane wpisane w pola zostają w Twojej przeglądarce i nie są do nas wysyłane) oraz formularz zamówienia. Umowa o te usługi zawierana jest z chwilą rozpoczęcia korzystania ze strony albo z formularza i kończy się, gdy przestajesz z nich korzystać lub zamkniesz stronę.
2. Do korzystania ze Sklepu i z Produktu potrzebujesz: urządzenia z dostępem do internetu, aktualnej przeglądarki internetowej z włączoną obsługą JavaScript, aktywnego adresu e-mail, programu do odczytu plików PDF, a do plików dodatkowych: edytora tekstu obsługującego DOCX i TXT oraz programu do arkuszy obsługującego XLSX (np. Microsoft Excel, LibreOffice Calc, Arkusze Google). Do zapłaty potrzebujesz środka płatności obsługiwanego przez Przelewy24 (§ 4 ust. 5). Sklep używa plików cookie niezbędnych do działania koszyka i zamówienia (opis w Polityce prywatności).
3. Do korzystania z poleceń z Produktu potrzebne jest konto w zewnętrznym asystencie AI (np. ChatGPT, Gemini, Copilot, Claude). Te narzędzia nie są częścią Produktu, świadczą je inne firmy na własnych zasadach, a Sprzedawca nie odpowiada za ich dostępność, zmiany ani działanie.
4. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym, w tym w formularzach i wiadomościach do Sprzedawcy.
5. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych możesz zgłaszać na zasadach z § 8; odpowiemy w ciągu 14 dni.

§ 4. Produkty, ceny i płatności

1. Ceny podane w Sklepie są cenami łącznymi, które płacisz, w złotych polskich i obejmują podatki: ebook 29 zł, dodatek „Excel + AI” 19 zł. [DO UZUPEŁNIENIA: Sprzedawca: „cena zawiera VAT 5%” albo „Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z VAT (art. 113 ust. 1 ustawy o VAT)” – wybrać jedno po decyzji księgowej]. Nie pobieramy opłat za dostarczenie.
2. Dodatek „Excel + AI” to odrębny, dobrowolny Produkt za dodatkową opłatą 19 zł. Trafia do zamówienia tylko wtedy, gdy sam zaznaczysz pole „Dodaj dodatek „Excel + AI”” w formularzu zamówienia; pole nie jest zaznaczone domyślnie, a jego niezaznaczenie nie wpływa na zakup ebooka. Przed kliknięciem przycisku zamówienia widzisz w podsumowaniu, czy dodatek jest w zamówieniu, i łączną cenę (art. 10 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta). Dodatek możesz usunąć z zamówienia do chwili jego złożenia.
3. Sprzedawca nie stosuje indywidualnego dostosowania ceny na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji.
4. Jeżeli ogłaszamy obniżkę ceny, obok obniżonej ceny podajemy najniższą cenę z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki (a gdy Produkt jest w sprzedaży krócej niż 30 dni: najniższą cenę od rozpoczęcia sprzedaży).
5. Płatność jest jednorazowa i z góry. Płatności obsługuje serwis Przelewy24 prowadzony przez PayPro Spółka Akcyjna z siedzibą w Poznaniu, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisaną do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000347935, NIP 7792369887, wpisaną do rejestru krajowych instytucji płatniczych prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego pod numerem IP24/2014 (dalej: „Przelewy24”). Po kliknięciu przycisku zamówienia przechodzisz na stronę Przelewy24, gdzie wybierasz metodę płatności. Dostępne metody wyświetlamy w formularzu zamówienia; mogą to być m.in. BLIK, szybki przelew internetowy (pay-by-link), karta płatnicza, Apple Pay i Google Pay. [DO UZUPEŁNIENIA: ostateczna lista metod według umowy z Przelewy24] Przelewy24 nie jest stroną umowy sprzedaży; korzystanie z serwisu płatności reguluje regulamin Przelewy24 dostępny na przelewy24.pl.
6. Zapłata następuje w chwili, gdy Przelewy24 potwierdzi Sklepowi otrzymanie płatności (zamówienie otrzymuje wtedy status opłaconego). Płatności dokonaj w czasie wskazanym na stronie płatności; jeśli płatność nie zostanie potwierdzona w ciągu [DO UZUPEŁNIENIA: np. 60 minut – zgodnie z ustawieniem WooCommerce „wstrzymaj stan / anuluj nieopłacone”], zamówienie zostanie anulowane, a umowa wygaśnie; możesz złożyć nowe zamówienie.
7. Zwroty (po odstąpieniu od umowy, obniżeniu ceny albo uwzględnieniu reklamacji) realizujemy przez Przelewy24 na rachunek lub kartę, z których zapłaciłaś lub zapłaciłeś, niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla Ciebie z żadnymi kosztami. Czas zaksięgowania zwrotu zależy też od Twojego banku lub wydawcy karty.
8. Dokument sprzedaży: [DO UZUPEŁNIENIA: rachunek / faktura; sposób doręczenia, np. e-mailem w PDF; KSeF – według ustaleń z księgową]. Jeżeli kupujesz na firmę, zaznacz w formularzu pole „Kupuję jako przedsiębiorca” i podaj firmę oraz NIP; dokument wystawimy na te dane (zob. § 10).

§ 5. Jak zawierasz umowę

1. Wybierasz Produkt i, jeśli chcesz, zaznaczasz dodatek „Excel + AI”.
2. Podajesz adres e-mail, na który dostarczymy Produkt, oraz dane do dokumentu sprzedaży. Jeżeli kupujesz na firmę, zaznaczasz pole „Kupuję jako przedsiębiorca” i podajesz NIP (§ 10).
3. Przed złożeniem zamówienia widzisz podsumowanie: Produkt(y), łączną cenę, sposób płatności i dostarczenia. Możesz je poprawić.
4. Akceptujesz Regulamin i składasz Oświadczenia (§ 6 ust. 3), zaznaczając osobne pola. Żadne pole wyboru nie jest zaznaczone za Ciebie. Bez zaznaczenia tych pól nie można złożyć zamówienia w Sklepie – informujemy o tym w formularzu, zanim klikniesz przycisk zamówienia.
5. Klikasz przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”. Z tą chwilą zawierasz umowę sprzedaży treści cyfrowych ze Sprzedawcą.
6. Po zaksięgowaniu płatności, a najpóźniej razem z linkiem do pobrania, wysyłamy na Twój e-mail potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku. E-mail zawiera:
   • dane Sprzedawcy, numer i datę zamówienia, kupione Produkty (osobno ebook i – jeśli go wybrałaś lub wybrałeś – dodatek), ceny i łączną kwotę;
   • w załączniku PDF: Regulamin w wersji z dnia złożenia zamówienia (z wzorem formularza odstąpienia);
   • w treści i w załączniku PDF: potwierdzenie złożonych Oświadczeń, z ich dokładną treścią oraz datą i godziną złożenia;
   • informację o tym, kiedy tracisz prawo odstąpienia od umowy (§ 6 ust. 4), i dane kontaktowe do reklamacji.
7. Umowa jest zawierana w języku polskim. Treść umowy jest utrwalana w potwierdzeniu e-mail; Sprzedawca przechowuje ją przez okres podany w Polityce prywatności.

§ 6. Dostarczenie Produktu i prawo odstąpienia od umowy

1. Produkt dostarczamy niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, najpóźniej w ciągu [DO UZUPEŁNIENIA: np. 24 godzin], przez wysłanie na Twój e-mail linku do pobrania plików. Każdy plik możesz pobrać do 5 razy w ciągu 30 dni od dostarczenia [DO UZUPEŁNIENIA: potwierdzić ustawienia WooCommerce]; zapisz pliki na swoim urządzeniu. Gdy link wygaśnie albo pliki się zgubią, napisz do nas – wyślemy nowy link. Produkt uważamy za dostarczony, gdy Ty albo wybrane przez Ciebie urządzenie lub narzędzie macie dostęp do plików.
2. Co do zasady Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny. Wystarczy wysłać nam oświadczenie e-mailem albo listem przed upływem tego terminu; możesz skorzystać z wzoru formularza. Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą, którą zapłaciłaś lub zapłaciłeś, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną, bez kosztów dla Ciebie.
3. Produkty sprzedajemy w Sklepie wyłącznie z natychmiastowym dostarczeniem. Dlatego zamówienie możesz złożyć tylko wtedy, gdy w formularzu zaznaczysz oba Oświadczenia (osobne pola, niezaznaczone domyślnie, niezależne od akceptacji Regulaminu):

   ☐ Żądam rozpoczęcia dostarczania treści cyfrowych przed upływem 14 dni na odstąpienie od umowy i wyrażam na to zgodę.

   ☐ Przyjmuję do wiadomości, że z chwilą rozpoczęcia pobierania plików utracę prawo odstąpienia od umowy.

   Informujemy o tym w formularzu zamówienia, zanim klikniesz przycisk zamówienia: bez Oświadczeń zakup w Sklepie nie jest możliwy. Oświadczenia dotyczą wszystkich Produktów w zamówieniu, czyli ebooka i – jeśli go wybrałaś lub wybrałeś – dodatku „Excel + AI”. [OPCJA – do decyzji Sprzedawcy: „Jeżeli chcesz kupić Produkt bez Oświadczeń, napisz na [adres e-mail]; wtedy dostarczymy go po upływie 14 dni od zawarcia umowy, a do tego czasu możesz od umowy odstąpić.” – usunąć, jeśli nie oferujemy tej ścieżki]

4. Jeżeli złożysz Oświadczenia, a my przekażemy Ci ich potwierdzenie na trwałym nośniku (§ 5 pkt 6), tracisz prawo odstąpienia od umowy z chwilą rozpoczęcia pobierania pierwszego pliku z linku (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Dopóki nie pobierzesz żadnego pliku, możesz odstąpić od umowy na zasadach z ust. 2. Jeżeli w zamówieniu jest ebook i dodatek, zasada ta dotyczy każdego z nich osobno: pobranie plików ebooka nie odbiera prawa odstąpienia od umowy co do dodatku, którego plików jeszcze nie pobrałaś lub nie pobrałeś.
5. Utrata prawa odstąpienia nie ogranicza Twoich praw, gdy Produkt jest niezgodny z umową (§ 7).

§ 7. Zgodność Produktu z umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Produktu z umową na zasadach rozdziału 5b ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Za brak zgodności, który istniał w chwili dostarczenia i ujawnił się w ciągu 2 lat od tej chwili, Sprzedawca odpowiada; jeśli ujawni się w ciągu roku, domniemywa się, że istniał w chwili dostarczenia.
2. Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową (np. plik się nie otwiera, brakuje części treści, treść różni się od opisu), możesz żądać doprowadzenia go do zgodności, np. przesłania poprawionego pliku. Jeżeli doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe, nie nastąpiło w rozsądnym czasie albo brak zgodności jest istotny, możesz żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy. Od umowy nie możesz odstąpić, jeżeli brak zgodności jest nieistotny.
3. Pieniądze z tytułu obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy zwracamy niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia, tą samą metodą płatności, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną, bez kosztów dla Ciebie.
4. Sprzedawca nie udziela gwarancji. Produkt ma charakter edukacyjny: zawiera przykładowe polecenia do asystentów AI, ale nie gwarantujemy określonego wyniku w konkretnym narzędziu, bo odpowiedzi asystentów zmieniają się niezależnie od nas. Opisy interfejsów są według stanu na [DO UZUPEŁNIENIA: miesiąc i rok]. [DO UZUPEŁNIENIA: czy i jak długo udostępniamy bezpłatne aktualizacje]

§ 8. Reklamacje

1. Reklamację wyślij e-mailem na kontakt@karqis.pl albo pocztą na Grodziec 79, 43-386 Grodziec. Napisz, czego dotyczy, co jest nie tak i czego żądasz; podaj adres e-mail z zamówienia. Te informacje pomagają, ale nie są warunkiem rozpatrzenia reklamacji.
2. Odpowiemy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji, na papierze lub innym trwałym nośniku (np. e-mailem). Jeżeli nie odpowiemy w tym terminie, reklamację uważa się za uznaną (art. 7a ustawy o prawach konsumenta).

§ 9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Jeżeli reklamacja nie rozwiąże sporu, Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, np. zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej o mediację lub do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektoracie, albo skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów. Wykaz podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozwiązywania sporów prowadzi Prezes UOKiK: polubowne.uokik.gov.pl. Informacje o procedurach w całej UE: consumer-redress.ec.europa.eu.
2. Skorzystanie z tych procedur jest dobrowolne. [DO UZUPEŁNIENIA: Oświadczenie Sprzedawcy: czy zobowiązuje się do udziału w ADR (np. mediacja WIIH)].

§ 10. Zakupy na firmę i przedsiębiorca na prawach konsumenta

1. Jeżeli kupujesz na firmę, zaznacz w formularzu pole „Kupuję jako przedsiębiorca” i podaj firmę oraz NIP. Te dane są potrzebne do dokumentu sprzedaży. Samo podanie NIP nie przesądza, że umowa ma dla Ciebie charakter zawodowy.
2. Przepisy o konsumentach z rozdziałów 4, 5a i 5b ustawy o prawach konsumenta stosuje się także do osoby fizycznej, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu jej działalności gospodarczej udostępnionego w CEIDG (art. 7aa ust. 1 ustawy o prawach konsumenta). Charakter zawodowy oceniamy przede wszystkim na podstawie kodów PKD wpisanych w CEIDG.
3. Jeżeli z umowy nie wynika, czy ma ona dla Ciebie charakter zawodowy, możesz najpóźniej przy składaniu zamówienia oświadczyć w formularzu, że umowa ma albo nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego. Złożenie tego oświadczenia jest dobrowolne i nie jest warunkiem zakupu (art. 7aa ust. 2 ustawy o prawach konsumenta).
4. Jeżeli jesteś przedsiębiorcą na prawach konsumenta: (a) masz prawo odstąpienia od umowy na zasadach z § 6, w tym tracisz je po złożeniu Oświadczeń i rozpoczęciu pobierania; (b) odpowiadamy wobec Ciebie za zgodność Produktu z umową tak jak wobec Konsumenta (§ 7); (c) reklamacje rozpatrujemy w trybie z § 8; (d) dokument sprzedaży wystawiamy na Twoją firmę i NIP. Przepisy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich (§ 9) mogą nie mieć do Ciebie zastosowania.
5. Jeżeli umowa ma dla Ciebie charakter zawodowy albo kupujesz jako osoba prawna lub inna jednostka: nie przysługuje Ci prawo odstąpienia od umowy z ustawy o prawach konsumenta; odpowiedzialność za zgodność Produktu z umową określają przepisy Kodeksu cywilnego, a odpowiedzialność Sprzedawcy jest ograniczona do wysokości zapłaconej ceny, w granicach dopuszczalnych przez prawo [DO UZUPEŁNIENIA: do decyzji: czy w ogóle ograniczać]. Reklamacje rozpatrujemy w terminie z § 8 ust. 2, przy czym skutek z art. 7a ustawy o prawach konsumenta dotyczy tylko Konsumentów.

§ 11. Licencja: co możesz robić z Produktem

1. Produkt jest utworem chronionym prawem autorskim. Z chwilą dostarczenia Sprzedawca udziela Ci niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji, nieograniczonej terytorialnie i czasowo, na korzystanie z Produktu do własnego użytku, w tym w Twojej pracy zawodowej: możesz go czytać na swoich urządzeniach, zapisywać kopie zapasowe, drukować na własne potrzeby oraz kopiować, przerabiać i wpisywać polecenia do asystentów AI i we własnych dokumentach.
2. Bez naszej zgody nie wolno: udostępniać plików Produktu innym osobom (w tym współpracownikom, na dyskach współdzielonych, w intranecie, grupach i serwisach internetowych), odsprzedawać ich, publikować całości ani istotnych fragmentów, ani usuwać oznaczeń. Licencję dla zespołu lub firmy możesz kupić, pisząc na kontakt@karqis.pl. [DO UZUPEŁNIENIA: czy oferujemy licencje zespołowe]
3. Pliki PDF Produktu są personalizowane: zawierają znak wodny z adresem e-mail podanym w zamówieniu [DO UZUPEŁNIENIA: i numerem zamówienia – jeśli Programista go dodaje], umieszczany automatycznie przy przygotowaniu pliku do pobrania. Znak wodny chroni prawa autorskie i utrudnia nieuprawnione udostępnianie plików; nie ogranicza korzystania z Produktu zgodnie z licencją. Nie usuwaj go. Informujemy o tym przed złożeniem zamówienia.
4. Pojedyncze polecenia możesz pokazać innym osobom, np. przy pracy w zespole, jeśli nie udostępniasz całych plików.

§ 12. Charakter treści

Produkt ma charakter edukacyjny i nie jest poradą prawną ani szkoleniem spełniającym obowiązek prawny (np. z art. 4 AI Act). Publikacja jest niezależna od OpenAI, Google, Microsoft i Anthropic. ChatGPT, Gemini, Copilot, Claude, Microsoft 365, Excel i Outlook to znaki towarowe ich właścicieli, użyte wyłącznie opisowo.

§ 13. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych i plików cookie opisuje Polityka prywatności.

§ 14. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

1. Do umów stosuje się Regulamin w wersji obowiązującej w chwili złożenia zamówienia; tę wersję otrzymujesz w załączniku PDF do potwierdzenia zamówienia. Zmiana Regulaminu nie wpływa na umowy już zawarte. Wersja Regulaminu: [DO UZUPEŁNIENIA: data wersji, np. 2026-11-XX – ta sama w nazwie pliku regulamin-RRRR-MM-DD.pdf].
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, np. zmiany przepisów, zmiany sposobu płatności lub dostarczania. Nowa wersja obowiązuje od daty podanej w Regulaminie.
3. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z przepisów prawa. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta i ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony, jaką zapewniają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu.

Załącznik: wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)